Cada septiembre, las compañías que administran planes de Medicare envían por correo un documento llamado Carta Anual de Cambios. En inglés aparece como Annual Notice of Change, o ANOC. Es el aviso oficial de lo que será distinto a partir del 1 de enero.
Suele llegar en un sobre grueso, acompañado de otro documento todavía más largo llamado Evidencia de Cobertura. La Carta Anual de Cambios es la corta de las dos, y es la que importa leer primero.
Cómo reconocerla
Busque en la portada las palabras Annual Notice of Change o "Aviso Anual de Cambios", junto con dos años seguidos — el que termina y el que empieza. Ese par de años es la señal más rápida de que tiene el documento correcto en la mano.
Si el sobre trae varios documentos, la Carta Anual de Cambios es la más delgada. La Evidencia de Cobertura es el manual completo del plan y puede esperar.
Las páginas que vale la pena leer
El documento tiene un orden fijo que todas las compañías deben respetar. Después de la portada y el índice viene la parte útil: una tabla que compara el año actual con el siguiente, en dos columnas.
| Busque esta sección | Qué le dice |
|---|---|
| Resumen de costos importantes | La tabla de dos columnas con lo que usted paga este año y lo que pagará el próximo |
| Cambios a la cobertura de medicamentos | Si algún medicamento cambió de nivel, salió de la lista o ahora requiere un paso adicional |
| Cambios a la red de proveedores | Si su médico, su especialista o su hospital siguen dentro de la red el año que viene |
| Cambios a los beneficios y servicios | Qué servicios adicionales se agregaron, se redujeron o se eliminaron |
Si solo tiene diez minutos, lea la tabla de dos columnas y la sección de medicamentos. Son las dos partes donde aparecen los cambios que la gente lamenta no haber visto a tiempo.
Marque las diferencias, no lea todo
La Carta Anual de Cambios no está escrita para leerse de corrido. Está escrita para compararse. Una forma práctica de hacerlo:
- Tome la tabla de dos columnas y marque con lápiz cada línea donde los dos números sean distintos.
- Busque en la lista de medicamentos únicamente los que usted toma. Ignore el resto.
- Busque en la sección de red únicamente los nombres de sus médicos.
- Anote lo que marcó en una sola hoja.
Lo que queda en esa hoja es su resumen personal del año. Suelen ser tres o cuatro líneas, no cuarenta páginas.
Si la carta no llegó
La compañía está obligada a enviarla antes de que comience el periodo anual de octubre. Si llegó octubre y usted no la recibió, puede pedirla directamente a la compañía: el número aparece en su tarjeta de membresía. También puede consultar la información oficial del programa en Medicare.gov o llamando al 1-800-MEDICARE.
Vale la pena revisar el correo con cuidado en septiembre. El sobre no siempre se ve importante.
Lista de verificación para el periodo anual
Una hoja imprimible con las siete cosas que conviene revisar antes del 7 de diciembre, en el orden en que aparecen en los documentos. Se la enviamos por correo electrónico, sin costo.
Le enviaremos un correo para confirmar la dirección. Puede darse de baja en cualquier momento. No compartimos su correo con terceros.
Revise su correo. Le enviamos un mensaje para confirmar la dirección; la lista llega en cuanto confirme. Si no aparece en unos minutos, revise la carpeta de correo no deseado.